En savoir plus
Del Mundo Tours est une agence dâexcursions officielle au Mexique Elle organise des sorties dans la rĂ©gion en privĂ© et en petits groupes de maximum 15 personnes, en une seule langue, dans une ambiance conviviale. Les dĂ©parts se font tĂŽt pour Ă©viter les foules et les guides sont sĂ©lectionnĂ©s sur mesure pour atteindre leurs standards Ă©levĂ©s de qualitĂ©. Lâagence nâest pas la moins chĂšre sur le marchĂ©, ni la plus chĂšre, mais elle attache beaucoup dâimportance au service et aux petits dĂ©tails qui permettent une excursion de haute qualitĂ© et sans mauvaise surprise.
ATTENTION! En consĂ©quence de la constante dĂ©valuation de l’Euro ces derniers mois, Nous avons du prendre la dĂ©cision de remettre nos prix en Dollars amĂ©ricains, sur lequel sont basĂ©s nos prix, l’Euro Ă©tant trop instable. Vous pouvez payer en dollars US, en dollar Canadien ou dans la monnaie locale, le pesos. Nous recommandons plutĂŽt la monnaie locale si vous venez d’Europe, afin d’Ă©viter les doubles change. Demandez notre brochure actualisĂ©e. Nos prix seront mis Ă jour dĂšs que possible sur le site. Merci Pour votre comprĂ©hension
Les prix sont transparents (vous ne devrez pas sortir le portefeuille toutes les 5 minutes, comme câest souvent le cas dans certaines compagnies qui essayent de garder leur prix le plus bas possible afin dâattirer le client). En effet, les prix des excursions incluent absolument tout (taxes maritimes, boissons, repas, reportage photo, pourboires pour capitaines et serveurs, guide qualifiĂ© pour toute lâexpĂ©dition,âŠ). La seule chose qui nâest pas incluse est le pourboire du guide et chauffeur Ă la fin de lâexcursion, celui-ci Ă©tant Ă votre entiĂšre discrĂ©tion (la recommandation est en gĂ©nĂ©ral dâenviron 100 Ă 200 pesos par personne par excursion).
Les places Ă©tant limitĂ©es, il est conseillĂ© de rĂ©server en avance afin dâĂ©viter toute mauvaise surprise. Lâagence de Playa del Carmen est ouverte au public 7 jours sur 7 de 9h Ă 20h et vous y serez reçu par un membre de lâĂ©quipe, qui pourra rĂ©pondre en personne Ă toute question, demande de recommandations, paiement, remboursement, remerciements ou tout simplement visage sur leur nom. Lâagence est sĂ©rieuse et nâannule pas dâexcursions en derniĂšre minute par manque de clients ni demande des frais extras non mentionnĂ©s le jour de lâexcursion.
Merci aux miliers de clients qui nous ont fait confiance jusquâĂ prĂ©sent et merci Ă vous, pour nous considĂ©rer. Nous ferons de notre mieux afin de rendre votre sĂ©jour inoubliable.
LâĂ©quipe Del Mundo
*Attention, suite au Covid, le tourisme reprend petit Ă petit mais n’est pas encore comme avant. Les excursions ne sont donc pas toutes disponibles aussi souvent qu’ avant. Si nous n’arrivons pas au minimum requis pour opĂ©rer une excursion, certaines excursions se feront avec une agence partenaire avec un service de qualitĂ© similaire. L’excursion se fera toujours dans votre langue mais il se peut que d’autres langues se joignent au groupe et des petites diffĂ©rences peuvent exister dans ce qui est inclus dans l’excursion. Principalement des petits extras que nous essayons de donner Ă nos clients dans nos excursions comme le reportage photo, petit snack au matin, tricycle Ă coba,… Si nous estimons que l’option ne correspond pas au service recherchĂ©, comme c’est le cas pour certaines des excursions, nous prĂ©fĂšrerons vous dire que ce n’est pas possible à moins de partir sur du privĂ© Ă la place ou nous vous proposerons une alternative voir un remboursement. Bien sĂ»r, nous ferons toujours le maximum pour pouvoir organiser l’excursion entiĂšrement par nos soins. Nous demandons donc de la comprĂ©hension et flexibilitĂ© de votre part pour surmonter ces moments difficiles pour nous. Et le plus tĂŽt vous rĂ©server vos places, plus de chance nous avons de faire des petits groupes exclusivement en une seule langue. Merci d’avance
Mission
Que nos clients passent des vacances inoubliables et retournent chez eux avec des Ă©toiles plein les yeux. Quâils tombent amoureux du pays et de sa culture, de ses gens et de ses paysages, quâils pensent y retourner et recommander la destination  à leurs connaisances. Offrir une expĂ©rience chaleureuse et de qualitĂ© dans une ambiance familiale grĂące Ă une Ă©quipe hautement qualifiĂ©e et experte de la zone, laquelle leur offrira un service transparent, fiable, personnalisĂ©, hors du commun, en petits groupes et une seule langue.
Valeurs
- HonnĂȘtetĂ©
- Générosité
- Qualité du service
- Excellence
- Ponctualité
- Communication
- Travail dâĂ©quipe
- Engagement
Vision
Ătre une rĂ©fĂ©rence dans la rĂ©gion de la Riviera Maya pour le marchĂ© français, satisfaisant chaque fois plus de clients, sans oublier notre mission. Grandir en tant quâentreprise , que ce soit en obtenant de nouveaux canaux de vente ou en diversifiant notre gamme de services, destinations et langues.
Notre Ă©quipe
Ludovic
Directeur Général
Marie
ConseillĂšre voyage
Luis
Conseiller voyage
Marion
ConseillĂšre voyage
Mathieu
Guide
JazmĂn
Guide
Amal
Guide
Charly
Chauffeur
Arturo
Chauffeur
SolĂšne
Stagiaire
Louis
Stagiaire
Samir
Stagiaire
Offres de stage
Nous sommes toujours Ă la recherche de stagiaires motivĂ©s pour complĂ©ter notre Ă©quipe. Vous ne serez pas la que pour faire les copies mais pour apprendre le monde du travail et vous ferez partie intĂ©grante de notre Ă©quipe. Nous demandons que la durĂ©e du stage soit au minimum 4 mois (6 de prĂ©fĂ©rence) afin que tout le travail dâapprentissage rĂ©colte ses fruits avec un Ă©tudient plus complet Ă la fin de son stage. Attention, les stages au Mexique ne sont pas rĂ©munĂ©rĂ©s. En effet, toute rĂ©munĂ©ration correspond Ă du travail pour lâimmigration et vous aurez donc besoin dâun visa de travail. Ceux-ci sont trĂšs compliquĂ©s et long Ă obtenir! Il nâest jamais garantit quand vous lâaurez rĂ©ellement et vous risquer de perdre une grande partie de votre stage. En titre de compensation, vous aurez lâoccasion de dĂ©couvrir la rĂ©gion en participant Ă nos excursions. NâhĂ©sitez pas Ă nous contacter pour plus dâinfos.
RĂ©ception
Votre tĂąche serait principalement dâassister lâĂ©quipe au sein de lâagence (accueil des clients, remplir des documents, recevoir des paiements, prĂ©paration de documents, prĂ©paration des tours,âŠ
Marketing
La partie marketing est de plus en plus importante et nous recherchons des stagiaires pour aider dans le domaine. TĂąches principales: ĂȘtre actif sur les rĂ©seaux sociaux, rĂ©pondre aux messages sur le chat du site, messages sur les rĂ©seaux sociaux, âŠ
Offres d'emplois
Nous sommes en pleine croissance et cherchons toujours Ă intĂ©grer les Ă©lĂ©ments les plus enthousiastes et qualifiĂ©es pour faire partie de notre Ă©quipe. La crise nous a touchĂ©e bien entendu mais nous reformons petit Ă petit une Ă©quipe pour non seulement retourner Ă notre niveau antĂ©rieur mais aussi continuer cette progression qui Ă©tait la notre. Nous cherchons des profils particuliers et des gens qui partages les mĂȘmes valeurs, et se sentent concernĂ©s par notre vision et mission. Ce nâest pas juste un travail, on est une famille et on veut transmettre la meilleure expĂ©rience possible Ă nos clients. Chaque membre de lâĂ©quipe est super important. Nous cherchons donc des personnes clefs pour le diffĂ©rents postes qui veulent sâinvestir sur du long terme. Playa del Carmen est un lieu de vacances et va et vient. Mais nous sommes une entreprise sĂ©rieuse et nous sommes lĂ pour travailler, pas juste pour passer quelques mois au soleil.Il existe aussi des possibilitĂ©s de grandir au sein de lâentreprise pour les plus motivĂ©s. Il nây a pas toujours un poste disponible mais les profils les plus intĂ©ressants restent dans notre base de donnĂ©e afin de les contacter dĂšs quâune place se libĂšre. Merci de remplir le formulaire ou dâenvoyer votre cv Ă [email protected] en indiquant si vous avez les papiers en rĂšgle pour travailler lĂ©galement au Mexique. Si ce nâest pas le cas, nous vous conseillons de rĂ©gler premiĂšrement ce dĂ©tail important avant de postuler chez nous car les papiers peuvent durer de longs mois et nous ne pouvons pas bloquer une place dans lâincertitude du temps car les dĂ©lais annoncĂ©s par beaucoup dâavocats ne sont pas rĂ©els. Et contrairement Ă ce qui est souvent Ă©crit sur les sites du gouvernement, il ne suffit pas juste dâobtenir une promesse dâembauche, la plupart des entreprises ne le faisant plus Ă cause de tous les risques (temps, argent, personnes qui cherchent juste Ă obtenir un visa et se barrent de lâentreprise une fois obtenu, formation, recrutement Ă distance,âŠ). Pour ceux qui ont les moyens, nous travaillons en Ă©troite collaboration avec une avocate qui a dĂ©jĂ fait les papiers en express pour plusieurs employĂ©s (environ 1 mois et demi au lieu de 6 mois / 1 an) et nous serions disposĂ©s Ă entamer le processus de recrutement si vous choisissez ses services (pas pour faire de la pub Ă quiconque mais parce que dans ce cas, nous pouvons rĂ©alistiquement estimer la durĂ©e!). Attention, compter un budget dâenviron 3300 US$!). Mais une fois obtenu, vous pourrez travailler et le rentabiliser au lieu dâĂȘtre en attente interminable sans pouvoir travailler. A vous de voir. Voici les diffĂ©rents postes qui pourraient ĂȘtre disponibles: