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Del Mundo Tours est une agence d’excursions officielle au Mexique  Elle organise des sorties dans la région en privé et en petits groupes de maximum 15 personnes, en une seule langue, dans une ambiance conviviale. Les départs se font tôt pour éviter les foules et les guides sont sélectionnés sur mesure pour atteindre leurs standards élevés de qualité. L’agence n’est pas la moins chère sur le marché, ni la plus chère, mais elle attache beaucoup d’importance au service et aux petits détails qui permettent une excursion de haute qualité et sans mauvaise surprise.

ATTENTION! En conséquence de la constante dévaluation de l’Euro ces derniers mois, Nous avons du prendre la décision de remettre nos prix en Dollars américains, sur lequel sont basés nos prix, l’Euro étant trop instable. Vous pouvez payer en dollars US, en dollar Canadien ou dans la monnaie locale, le pesos. Nous recommandons plutôt la monnaie locale si vous venez d’Europe, afin d’éviter les doubles change. Demandez notre brochure actualisée. Nos prix seront mis à jour dès que possible sur le site. Merci Pour votre compréhension

Les prix sont transparents (vous ne devrez pas sortir le portefeuille toutes les 5 minutes, comme c’est souvent le cas dans certaines compagnies qui essayent de garder leur prix le plus bas possible afin d’attirer le client). En effet, les prix des excursions incluent absolument tout (taxes maritimes, boissons, repas, reportage photo, pourboires pour capitaines et serveurs, guide qualifié pour toute l’expédition,…). La seule chose qui n’est pas incluse est le pourboire du guide et chauffeur à la fin de l’excursion, celui-ci étant à votre entière discrétion (la recommandation est en général d’environ 100 à 200 pesos par personne par excursion).

Les places étant limitées, il est conseillé de réserver en avance afin d’éviter toute mauvaise surprise. L’agence de Playa del Carmen est ouverte au public 7 jours sur 7 de 9h à 20h et vous y serez reçu par un membre de l’équipe, qui pourra répondre en personne à toute question, demande de recommandations, paiement, remboursement, remerciements ou tout simplement visage sur leur nom. L’agence est sérieuse et n’annule pas d’excursions en dernière minute par manque de clients ni demande des frais extras non mentionnés le jour de l’excursion.

Merci aux miliers de clients qui nous ont fait confiance jusqu’à présent et merci à vous, pour nous considérer. Nous ferons de notre mieux afin de rendre votre séjour inoubliable.

L’équipe Del Mundo

*Attention, suite au Covid, le tourisme reprend petit à petit mais n’est pas encore comme avant. Les excursions ne sont donc pas toutes disponibles aussi souvent qu’ avant. Si nous n’arrivons pas au minimum requis pour opérer une excursion, certaines excursions se feront avec une agence partenaire avec un service de qualité similaire. L’excursion se fera toujours dans votre langue mais il se peut que d’autres langues se joignent au groupe et des petites différences peuvent exister dans ce qui est inclus dans l’excursion. Principalement des petits extras que nous essayons de donner à nos clients dans nos excursions comme le reportage photo, petit snack au matin, tricycle à coba,… Si nous estimons que l’option ne correspond pas au service recherché, comme c’est le cas pour certaines des excursions, nous préfèrerons vous dire que ce n’est pas possible  à moins de partir sur du privé à la place ou nous vous proposerons une alternative voir un remboursement. Bien sûr, nous ferons toujours le maximum pour pouvoir organiser l’excursion entièrement par nos soins. Nous demandons donc de la compréhension et flexibilité de votre part pour surmonter ces moments difficiles pour nous. Et le plus tôt vous réserver vos places, plus de chance nous avons de faire des petits groupes exclusivement en une seule langue. Merci d’avance